樊登读书会-03.05玄机设计学 -VC程序员

资源介绍

一. 玄机规划根柢概念

我们先来考虑一个问题,怎样区分好规划和坏规划?作者给出的观念是:当用户知道规划意图后,觉得“好棒呀,我喜爱这个规划”时,就阐明是个好规划;假定用户觉得有上当受骗之感,就是个坏规划。以下是几个诙谐的玄机规划学(好规划)案例:

从左到右依次为:在小便池上的靶子贴纸;涂上黑漆并在踩上去之后能发出声音的钢琴楼梯;带有篮筐的儿童玩具收纳篮

1. 定义玄机规划的三个条件( FAD 条件):

  • 公平性(Fairness):不损害任何人的利益
  • 引导性(Attractiveness):能引导他人的行为(诱使、推动,而不是强逼)
  • 两层意图性(Duality of purpose):规划者和被规划者的意图不同

玄机规划学是用规划来影响人的行为,透过行为来解决问题。

2. 玄机规划学的三个功用:

  • 增加人们的行为选项:并不是强逼用户怎样做,而是供给了一个赋有含义和喜爱的备选项
  • 夸姣的行为引导:能够改动和引导对其感喜爱的用户的心思和行为(所谓夸姣是指本钱低,作用好,两端都快乐,all have a happy ending)
  • 出其不意的作用:传达同一种内容时,挑选方法很重要,玄机规划催生的行为看似和终究作用没有相关,却能抵达根柢意图

3. 玄机规划学的两个特征:

  • 便益:行为产生的利益、快乐、成就感等等
  • 担负:需求消耗的膂力、时刻等本钱

当用户认为付出的担负较大时,玄机规划或许不会起作用;但当担负很小的时分,即使便益没有那么多,用户也乐于接受玄机规划:

4. 玄机规划学的一个根柢规矩 —— 行为中心法

玄机规划不是“物”来解决问题,而是经过改动人们的“行为” 来解决问题。以小便池里的靶心为例,“瞄准”这一行为就是玄机规划的切入点。

二. 玄机规划的构成要素

以下是作者概括的玄机规划的原理:

  • 物理诱因:人们能够感知到的规划的物理特征
  • 心思诱因:人们的心思和赋性

玄机规划是由物理诱因引发心思诱因,并经过改动人们的行为来产生作用的:

物理诱因中的前馈中的“类比法”是指:人们能够经过类比以往的知识、阅历,估测规划的用处(比方钢琴楼梯的比方)有一种似曾相识的感觉。“预见法”是指:比类比法更简略让人们预测到它的用处,看一眼就知道该怎样用

  • 我认为作者这儿的个人心思和社会心思这两类的分类有些随意,不是很全面,依据单个心思学和社会心思学的根柢概念,我将上图进行了补偿:

三. 玄机规划的构思方法

你能够经过以下的方法,并尝试着用玄机规划的眼光看待日子中的每一件事,相信你会察觉到许多之前没有留意到的小确幸:

  • 深入调查人们的行为,反思自己的行为
  • 规划要素的罗列与组合
  • 学习玄机规划的相关案例
  • 运用行为的相似性:
    • 还有什么行为跟这个行为有相似性?
    • 行为/行为中的元素 + 与行为相相关的其他词语
  • 运用玄机规划的原理:
    • 行为/行为中的元素 + 视觉/听觉/嗅觉/触觉/味觉
    • 行为/行为中的元素 + 个人/社会的心思
  • 奥斯本检核表法(9个问题):
    • 还有其他用处么?
    • 有相似的东西么?
    • 能否改动一下试试?
    • 扩展一点会怎样?
    • 缩小一点会怎样?
    • 有其他的替代品么?
    • 沟经过来试试?
    • 用相反的方法试试?
    • 组合在一起试试?

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